退款政策

我们有30天内的退货政策。您在收到商品后，有30天的时间可以要求退货。

要获得退货的资格，您的商品必须保持与收到商品时相同的状态，未拆封且处于其原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过info@natvd.com与我们联系。如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及在何处发送包裹的说明。在没有先要求退货的情况下，退回给我们的物品将不被接受。

您可以随时通过info@natvd.com与我们联系以获取任何退货相关的咨询。

损坏及相关问题
请在收货时检查您的订单，如果物品有缺陷，损坏或收到错误的物品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并解决问题。

特例/不可退回的物品
某些类型的物品无法退回，例如易腐物品，定制产品（例如特殊订单）和个人护理用品（例如美容产品）。我们也不接受危险材料，易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货与退款。

更换產品
确保获得所需物品的最快方法是退还所拥有的物品，接受退货后，请单独下单购买新物品。

退款
一旦收到并检查了您的退货產品，我们将通知您，并告知退款是否获批。如果获得批准，退款会自动退回到您原付款账户。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。

如果要求您将产品退还给我们，并且是由我们的错误导致的。则退货派送费用将添加到您的退款中。如果您的退货不是我们的错误造成的，则与您退货相关的运输费用可能会从退款中扣除。