退款政策

退貨保證

我們有30天內的退貨政策。您在收到商品後，有30天的時間可以要求退貨。

要獲得退貨的資格，您的商品必須保持與收到商品時相同的狀態，未拆封且處于其原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過info@natvd.com與我們聯系。如果您的退貨被接受，我們將向您發送有關如何以及在何處發送包裹的說明。在沒有先要求退貨的情況下退回給我們的物品，將不被接受。

您可以隨時通過info@natvd.com與我們聯系以獲取任何退貨相關的咨詢。

損壞及相關問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯系，以便我們評估問題並解決問題。

 

特例/不可退回的物品
某些類型的物品無法退回，例如易腐物品，定制産品（例如特殊訂單）和個人護理用品（例如美容産品）。我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯系。

很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨與退款。

 

更換產品
確保獲得所需物品的最快方法是退還所擁有的物品，接受退貨後，請單獨下單購買新物品。

 

退款
一旦收到並檢查了您的退貨產品，我們將通知您，並告知退款是否獲批。如果獲得批准，退款會自動退回到您原付款賬戶。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

如果要求您將産品退還給我們，並且是由我們的錯誤導致的。則退貨派送費用將添加到您的退款中。如果您的退貨不是我們的錯誤造成的，則與您退貨相關的運輸費用可能會從退款中扣除。